Теперь наш сайт доступен и в доменной зоне .рф!

Для того, чтобы сайт программы Автопрозвонка было проще найти на просторах Интернета, мы зарегистрировали имя в кириллической зоне .рф. С сегодняшнего дня Вы можете попасть на этот сайт двумя путями – или по старому адресу wentor.ru, или набрав в браузере «автопрозвонка.рф».

Многолетний труд сотрудников нашей компании над программным продуктом Автопрозвонка привел к созданию принципиально нового программного продукта Call Office. И, следовательно, у вас появился еще более совершенный инструмент теперь не только для оповещения клиентов, но и рассылки и обработки входящих SMS.

Принципиальным отличием нового программного продукта является то, что он выполнен в виде стандартного компонента (COM-объекта), который может быть встроен в любую информационную систему (например, Excel, Access, 1С и т.д.). Сценарии обзвона или обработки входящих звонков Вы сможете создавать на любом привычном для Вас языке программирования, поддерживающим технологию COM. Продукт легко интегрируется с web-технологиями, так как допускает использование сценариев на языке JavaScript.

Помимо этого, существенно расширен список поддерживаемых устройств. Прежде всего, появилась возможность использовать устройства современной IP-телефонии (SIP-шлюзы). Для работы с абонентами мобильных сетей теперь вы сможете использовать обычные GSM-модемы. Для ряда устройств решена проблема распознавания голосового ответа абонента, так как стало возможным аппаратное определение факта поднятия трубки, что существенно улучшает качество обзвона. И появилась возможность организовывать рассылки СМС-сообщений и обеспечивать обработку входящих СМС-сообщений, что позволит Вам создавать различные СМС-сервисы.

При всей своей «многостаночности» Call Office стал гораздо проще в настройке. Программа по-прежнему может взаимодействовать практически с любой информационной системой предприятия (например, Excel, Access или 1С) и в состоянии работать с данными любого вида – от текстовых файлов и таблиц Exel, до сложных баз данных, и вам не нужно осваивать незнакомый формат ради этого продукта.

Используя Call Office, вы сможете выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами. Наш новый проект располагается по адресу calloffice.ru.

• Добавлена защита настроек программы паролем.
• Добавлено распознавание двойных сигналов Вызов оператора сотовой связи - Мегафон.
• Добавлена поддержка голосовой машины (TTS) Алёна.
• Добавлена возможность анализа результата выполнения SQL-запроса в цикле выборки данных. Командой проверки условия после цикла теперь можно проверить, вернул ли запрос записи и не возникла ли ошибка в процессе выполнения запроса.
• Улучшено распознавание голосового ответа.
• Добавлено ограничение по количеству одновременно работающих устройств.
• Добавлено ограничение на запуск только одного экземпляра программы.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

ЗАО "СТРИМ-ТВ", крупнейший российский федеральный оператор кабельного ТВ и Интернет-услуг, внедрил систему информационного оповещения о задолженности по оплате услуг. Работа системы направлена на сокращение долгов абонентов кабельного телевидения перед компанией.

Программный продукт компании Wentor Software Автопрозвонка был внедрен во всех дочерних предприятиях и филиалах "СТРИМ-ТВ", в том числе и в Смоленске, весной 2008 года. В группу обзвона попадают абоненты кабельного ТВ, задолжавшие не менее чем за два месяца. Ежедневно система совершает в среднем около 20 000 звонков. Наибольшее число звонков приходится на 1-10 числа каждого месяца после выставления счета за текущий период.

"Благодаря новой системе мы разгрузили значительную часть персонала и смогли сократить дебиторскую задолженность компании, например, в июне 2008 года она снизилась на 1,6 млн рублей", - говорит начальник отдела абонентского обслуживания "СТРИМ-ТВ" Игорь Шевченко. По его словам, отзывы абонентов на работу системы оказались неожиданно положительными, так как некоторые абоненты - преимущественно неженатые мужчины в возрасте 24-38 лет - просто забывают оплатить услуги кабельного ТВ. Система информационного оповещения стала для них удобным напоминанием.

Наибольшую эффективность система показала в Саратове, Астрахани и Ижевске.

ЗАО "СТРИМ-ТВ" - крупнейший российский федеральный оператор кабельного ТВ и Интернет-услуг. Сети "СТРИМ-ТВ" работают в 42 городах России и охватывают 3,5 млн домохозяйств. Абонентская база компании на 30 июня 2008 г составила 1,96 млн пользователей, в том числе 1,79 млн абонентов кабельного ТВ.
 

• Добавлена поддержка голосовых маших (TTS) использующих интерфейс SAPI 5. Эта возможность позволит использовать современные голосовые машины.
• Добавлена возможность предварительного синтеза голосовых сообщений в файл. Эта возможность позволит решить проблему с задержкой перед воспроизведением сообщения, которая возникает во время синтеза голосового сообщения. Теперь нужные сообщения можно синтезировать предварительно, а затем произносить без задержек.
• Добавлена возможность произнесения сообщения на звуковую карту. Эта возможность полезна для оповещения пользователя о работе программы, позволяет голосом читать информацию, например, о событиях, происходящих в базе данных.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

   В этом разделе вы можете увидеть интерактивную карту России и ближнего зарубежья, на которой флажками отмечены города и населенные пункты, в которых есть организации и предприятия, использующие наши программные продукты. Мы надеемся, что карта с географией наших клиентов будет способствовать налаживанию контактов и обмену опытом по использованию программ как между представителями организаций одной отрасли, так и между предприятиями, территориально расположенными вблизи друг друга.
 

   МУП "Горэлектротранс" города Барнаула борется с расклейщиками объявлений на опорах с помощью программного продукта компании Wentor Software "Автопрозвонка".

   Программа осуществляет автодозвон по телефонам, указанным в объявлениях, которые специалисты МУП "Горэлектротранс" регулярно снимают с опор, и сообщает адресатам о том, что расклейка объявлений в неустановленных местах запрещена и является административным правонарушением (подробнее).
 

• Добавлена возможность работы с модемами используя стандартный интерфейс TAPI. Теперь программа может работать с модемами не только через COM-порт, но и подключенные другим способом, например через USB. Кроме того, такой режим работы позволяет использовать программу совместно с работой других служб использующих модем, например службой удаленного доступа или службой факсов.
• Добавлена фильтрация по времени тональных DTMF-сигналов.
• Существенно доработан мастер настройки модема.
• Добавлена возможность произнесения времени по указанному формату совместно с датой.
• Добавлена возможность произнесения чисел на таджикском языке.
• Расширена работа с одинарными и двойными кавычками в выражениях сценария.
• Исправлен ряд мелких недочетов.
• Начиная с этой версии в составе программы Автопрозвонка поставляются компоненты автоматизированной системы сбора показаний приборов учета.
  

• Добавлена возможность в сценарии устанавливать метки и осуществлять переход из любого места сценария к указанной метке. Эта возможность очень полезна при создании сценариев со сложной логикой, например, систем голосового меню.
• Добавлена возможность запуска сценария в режиме отладки. В этом режиме модем не используется, появляется окно отладки, эмулирующая удаленный телефонный аппарат, звуковые сообщения воспроизводятся на звуковую карту. Благодаря такому режиму упрощается процесс отладки сценариев.
• Добавлена поддержка манифеста Windows XP и Windows Vista.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

• Добавлены дополнительные возможности работы с источником данных. Появилась возможность подключать и отключать источник данных непосредственно командами сценария. Весьма полезная возможность, если необходимо освобождать источник данных для монопольного использования данных другими приложениями или если необходимо автоматически восстанавливать соединение с источником данных в случае сбоя.
• Добавлен механизм управления транзакциями - теперь источник данных может быть открыт в режиме автоматического подтверждения транзакций (по умолчанию) или в режиме ручного управления транзакциями. В режиме ручного управления транзакциями можно управлять непосредственно командами сценария.
• Добавлена возможность прослушивания сообщения на звуковую карту при анализе состояния линии.
• Добавлена возможность записи оцифрованного сигнала с линии для последующего изучения и улучшения распознавания голосового ответа.
• Добавлена возможность выборки данных, тип которых не соответствует ANSI SQL.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

• Добавлена возможность использования голосовых библиотек (набор часто используемых слов и выражений записанных в профессиональной студии звукозаписи).
• Добавлен механизм обработки исключительных ситуаций.
• Дополнен диагностическими сообщениями журнал выполнения сценария.
• Добавлена возможность получения и использования в сценарии дня недели. Это улучшение позволяет строить сценарии, работающие по разному в зависимости от дня недели.
• Добавлена возможность указания скорости коммуникационного порта: скорость по умолчанию, автоматическое определение максимальной скорости, конкретное значения скорости .
• Улучшен интерфейс отдельных команд.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

• Добавлена возможность запуска программы в качестве службы. Эта возможность доступна на операционных системах основанных на технологии NT, таких как Windows NT, XP, 2003.
• Добавлена возможность передачи в модем указанного файла.
• Добавлена возможность записи ответа модема в переменную сценария.
• Добавлен механизм восстановления передачи голосовых данных при сбое модема.
• Добавлено количество доступных COM-портов.
• Изменен формат журнала выполнения сценария и журнала анализа голосового ответа.
• Добавлена возможность отправки сценария и журнала его выполнения по электронной почте в службу поддержки.
• Улучшен интерфейс отдельных команд.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

• Добавлена команда записи значения выражения в файл. Теперь программа может записывать голосовые сообщения не только в базу данных, но и формировать обычные wav-файлы. Так же можно формировать журналы различного вида;
• Добавлена возможность, непосредственно из программы сообщать об обнаруженных недостатках и высказывать пожелания по улучшению наших программ (так же, это можно сделать на нашем сайте в разделе Поддержка );
• Совмещен журнал сценария и модема;
• Добавлена возможность завершать работу программы после завершения сценария. Используя эту возможность совместно с автоматическим запуском сценария можно запускать программу в пакетном файле (bat) в автоматическом режиме;
• Сделано сохранение расположения и размеров окон;
• Исправлено произнесение даты в родительном падеже.
• Добавлена запись в журнал результатов распознавания голосового ответа.
• В команде Ожидание время ожидания теперь можно задавать в виде выражения.
• Исправлен ряд мелких недочетов.